柳州：“三微”社会治理让老旧小区焕发新活力

　　广西柳州市鱼峰区五里亭街道龙泉山社区党委在落实党建“五基三化”攻坚年行动中，坚持以服务社区、方便居民为出发点和落脚点，以加强党建工作规范化建设为重点，深入贯彻落实上级关于老旧小区改造的决策部署，结合社区实际，坚持“党建护航、精细治理、多措并举”的工作原则，扎实推进辖区双马北苑老旧小区改造各项工作落地见效，有效破解了老旧小区改造难题，不断增强人民群众的幸福感和获得感。

　　双马北苑小区建于上世纪90年代初期，是典型的老旧小区，改造前的小区楼道墙面存在严重的墙皮脏污现象，且有脱落、破损等问题，路面坑洼导致出现高低不平的现象，基础设施老化缺失，楼顶脏乱差，空中线缆乱搭乱拉，飞线充电现象严重。此外，小区既没有门岗，也没有保安，生活环境差。居民对此怨声载道。

　　老旧小区如何改造，居民说了算。社区党委高度重视居民对小区的改造意见，不断创新服务“微平台”，实现线上线下融合的一体化智慧服务模式。通过下户走访，不定期召开居民代表议事会、民主协商会，广泛征求居民意见，充分做足前期调研准备。同时利用微信公众号、居民网格群，实现党群在线互动，集思广益，做好每个居民群众关心的规划设计问题，顺利使老旧小区“重焕生机”。

　　2022年5月，为打通民生直通车的“最后一公里”，龙泉山社区创新推出“码上通”，融入“码上督办”和“滴滴办理”，努力做到“精准补短板，大家来献策”，让民生工作服务民需、尊重民意、体现民愿。

　　老旧小区的改造不仅是惠民工程，更是爱心工程。龙泉山社区以“微组织”为依托，由社区党员带头，挖掘小区内责任心强、在群众中有影响力和号召力的居民代表作为小区改造的领头人，引导居民积极加入“520·我爱邻”志愿服务队。通过宣传发动、教育引导等方式积极带动小区居民配合拆违工作，开展自查自纠、专项行动、自拆、助拆、党员带头拆多管齐下，顺利解决了双马北苑小区影响居民生活环境多年的难题，并有效提高群众对改造项目及相关政策法规的知晓率，为小区的治理项目争取广大群众的理解与支持，营造良好氛围。

　　为了让居民群众最关切的烦心事、操心事、揪心事“有人说、有人议、有人管”，该社区积极探索“微组织”治理体系，构建实现基层治理“社会化”，通过“微自治”协商培育实现小区“共同体”，通过“微服务”架起居民幸福和谐“连心桥”。目前，小区已成立廉情监督志愿服务队、卫生环保志愿服务队、联防联控安全巡查志愿服务队、矛盾纠纷调解志愿服务队、扶危济困志愿服务队等多支队伍，不定期开展廉洁教育、洁净家园、平安巡逻等活动，有效调动下沉党员、小区哨长、党支部书记、网格员等多方人员力量，凝聚小区民心民力，拉近居民间的沟通联系，聚合大众力量共同解决许多涉及群众切身利益的大小事，实现服务群众“零距离”。

　　干净整洁的小区环境、规范有序的车辆停放、平整宽阔的路面、其乐融融的邻里和睦景象、健身器材、公共晾衣架、集中充电桩等基础设施一应俱全……如今，走进双马北苑，就能感受到这个曾经“脏乱差”的典型老旧小区实现“蝶变”，焕发出新的生机与活力。

　　老旧小区的改造，不仅要改善小区的“硬件”环境，同时也要提升后续的长效管理机制和基层治理能力。为有效解决小区管理难题，龙泉山社区结合实际情况，制定了小区物业管理区域划分方案，通过多方对比与居民自选，引进某物业公司，给小区的治安管理、环境卫生、设施维护等方面带来了很大的提升。居民们纷纷表示，新“管家”入驻后，小区有人管，遇事有人帮，生活环境越来越美好。

　　改造好的老旧小区成为居民美好生活的新起点，下一步，龙泉山社区党委将持续深入贯彻落实基层党建“五基三化”攻坚年行动，以民生实事为抓手，夯实近邻党建工作，深化小区治理，让辖区居民得到实惠。（张良勤 莫春秀）